вторник, 12 ноября 2013 г.

Подбор цветовой схемы сайта / презентации

Лёгкий и удобный онлайн-инструмент для подбора гармоничного сочетания цветов для макета станицы сайта или презентации.
http://colorscheme.ru
Задействует от одного до четырёх оттенков одновременно и даёт возможность сразу посмотреть реализацию схемы на примере.
Тем, кто не задействован в интернет-маркетинге, можно применять инструмент для поиска сочетаний цвета, например, в интерьере.

среда, 25 сентября 2013 г.

Основные направления взаимодействия специалистов конкурентной разведки и пресс-службы предприятия

Автор: Евгений Куранов, Уральский государственный экономический университет (Екатеринбург).
Опубликовано в сборнике материалов III Международной научно-практической конференции "Конкурентная среда международного бизнеса" (Екатеринбург, 16 мая 2013 г.) 

Главная задача PR-подразделений на предприятии – работа с информационным пространством и общественным мнением. Пресс-служба в постоянном режиме активно и публично формирует репутацию компании, продвигает позицию и точку зрения компании по ключевым вопросам, выстраивает отношения компании с обществом, с фактическими и потенциальными потребителями продукта компании.

Конкурентная разведка также активно работает с информационным полем, преобразуя его в интересах бизнеса, но действуя при этом преимущественно скрытно. Общение специалистов конкурентной разведки с журналистами, представителями власти, клиентами предприятия, его контрагентами или конкурентами происходит, как правило, через других людей либо под прикрытием в дозволенных законом и этикой конкретного общества пределах.

Конкурентная разведка в сфере PR обеспечивает «разбор потоков информации». Именно специалист по конкурентной разведке обладает знаниями и навыками, как максимально быстро и релевантно ответить на поставленные вопросы, где найти информацию, как ее структурировать и подать в соответствии с текущим (в том числе журналистским) запросом. Здесь конкурентного разведчика выгодно отличают профессиональное мышление и алгоритмы работы с информацией.

Необходимо отметить, что PR-служба и конкурентная разведка не конкурируют, а дополняют друг друга, как надводные и подводные корабли дополняют друг друга в составе флота. Конкурентная разведка может значительно усилить либо в отдельных критических случаях вообще заменить работу PR по влиянию на информационное пространство в интересах бизнеса.

Если рассматривать информационные потоки, проходящие сквозь компанию, то в соответствии со своими задачами пресс-служба выдает информацию о компании во внешнюю среду, а конкурентная разведка чаще агрегирует внешнюю информацию внутри компании в соответствии с интересами компании. При этом конкурентная разведка может выступать как «экспортером» информации, так и координатором такого «экспорта». Последнее характерно для случаев ведения информационных войн, активного формирования или корректировки публичной репутации компании.

В силу своих должностных обязанностей пресс-служба, к примеру, не может оперировать дезинформацией, а также распространять информацию о других компаниях без их на то согласия. Специалисты конкурентной разведки, напротив, имеют в этом направлении необходимые и достаточные навыки обеспечения анонимности и целевой, «адресной» доставки информации, обходя при этом необходимые в работе пресс-службы требования по обеспечению публичности.

Рассмотрим основные направления деятельности конкурентной разведки в области связей с общественностью.

5 главных ошибок юзабилити

Сайты далеко не всегда вызывают у посетителей позитивную реакцию: люди могут чувствовать себя сбитыми с толку, вздыхать, стонать и даже кричать в ярости. Причин тому — огромное количество, и чем глубже нас засасывает в рутину, тем больше разрыв между тем, каким мы видим сайт, и каким его видят посетители.

Исследуя поведение пользователей, сотрудники UserTesting.com просмотрели буквально сотни тысяч видеозаписей работы с фокус-группами. Фил Шарп, руководитель отдела маркетинга в UserTesting.com, в новой статье на Moz.com "5 Lessons Learned from 100,000 Usability Studies" привёл пять распространённых недочётов в юзабилити, а мы дополнили его текст некоторыми важными моментами.

Вот типовые ошибки, которым Фил предлагает уделить самое большое внимание.

1. Многоуровневые меню

Типичная проблема для сайтов с многоуровневым меню — сложность при выборе нужного пункта. В одних случаях пользователь вынужден попасть в раскрывающееся вложенное меню с хирургической точностью, в других — успеть выбрать нужный пункт, пока всплывшее меню не деактивировлось по таймеру.

Если меню построено так, что допустить одну из этих ошибок очень легко, можете быть уверены: после пары попыток на сайте останутся только самые терпеливые.

Как это исправить? Существует несколько возможных решений.

Проблему с непопаданием в нужный пункт можно решить, реализовав меню как на Amazon.com, где при наведении указателя мыши «выезжает» весь раздел. Поскольку это, по сути, одна большая прямоугольная область, пользователю сложнее промахнуться мимо нужного пункта и выйти за рамки меню. Кроме того, очевидное преимущество этой реализации — возможность видеть все пункты одновременно.

Стоит подумать и о том, как вложенное меню открывается на мобильных устройствах. Если на смартфоне или планшете оно не превращается в раскрывающийся список (а это наиболее распространённая реализация в адаптивной вёрстке), у пользователей будут совершенно предсказуемые проблемы с навигацией.

Кроме того, если всплывшее меню активно только в течение некоторого времени, это время можно хотя бы увеличить. Таким образом вы отсечёте случаи, когда пользователь просто не успевает выбрать нужный пункт.

2. Запутанные категории

Неочевидная категоризация — одна из наиболее распространённых проблем, с которой сталкиваются посетители сайтов с большим количеством страниц.

В ходе одного из исследований эргономики сайта buy.com участнице тестирования потребовалось 48 секунд, чтобы найти подраздел с миниатюрными пылесосами по цене меньше $50. Сначала она пыталась найти нужное в разделе «Электроника», затем — в «Домашнем хозяйстве», и уже потом перешла к изучению раздела «Дом и сад».

Несложно догадаться, что для кого-то такая категоризация совершенно логична, а для кого-то она полностью лишена смысла. Поэтому здесь Фил Шарп предлагает руководствоваться принципом, который он в шутку называет «Умница Уилл Хантинг не виноват».

Суть принцип очень проста: никто не в чём не виноват, просто мир несовершенен. Это звучит наивно, но в действительности представления двух людей о логике вещей могут не совпадать во множестве важных мелочей.

Итак, что можно сделать?

Лучший способ протестировать категоризацию — сесть рядом с пользователем и попросить его найти определённый товар или информацию, не прибегая к поиску по сайту. После внесения изменений — повторять тестирование с разными пользователями до тех пор, пока не будет найдено решение, дающее минимальную скорость нахождения искомого.

Кроме того, при создании структуры сайта вы можете воспользоваться такими онлайновыми сервисами, как OptimalSort и TreeJack. Первый реализован как своеобразная сортировка карточек и нужен на стадии планирования. Второй помогает протестировать выбранный вариант категоризации и показывает, насколько хорошо вам удалось решить задачу.

3. Внутренний поиск критически важен, и он же — причина огорчений

По некоторым данным порядка 10% пользователей прибегает к внутреннему поиску по сайту. Знаете ли вы, в каких случаях они им пользуются и что конкретно ищут?

Исследования, проведённые сотрудниками UserTesting.com, выявили четыре типовых проблемы с внутренним поиском:
  • Система поиска не учитывает опечатки, морфологию языка, дефисы.
  • Поле ввода запроса недостаточно велико.
  • Результаты поиска никак не связаны с искомым.
  • Результаты поиска не отсортированы по важности.

Последний вариант можно проиллюстрировать всё тем же поиском пылесоса на buy.com: при выборе автоматически предложенного запроса "vacuum cleaner" первыми выводятся сменные фильтры, а не собственно пылесосы. Объясняется это тем, что в случае с конкретно этим магазином результаты поиска автоматически сортируются по критерию «Самые популярные товары».

Для того, чтобы это исправить, сначала необходимо понять, с чем в действительности имеют дело ваши пользователи. Выберите в логах внутреннего поиска 10—20 наиболее частых запросов, вбейте каждый из них в поиск и посмотрите вывод. Затем попробуйте поискать 10 самых важных продуктов компании по названию. Наконец, попробуйте сделать несколько непродуктовых запросов: «возврат», «контакты», «время работы» и т.п.

Результаты этого простого исследования дадут вам картину, приближенную к реальности, а использование сервиса «Яндекс.Поиск для сайта» решит вопрос с учётом морфологии и опечаток.

Если вы можете улучшить результаты внутреннего поиска и поменять критерий сортировки на вывод более релевантных ответов первыми, проблему можно считать по большей части решённой.

4. Ссылки должны выглядеть как ссылки

Годы работы в Интернете формируют совершенно чёткие, предсказуемые требования пользователей к тому, как должны быть оформлены базовые элементы навигации. Например, если текст ссылки не выделен цветом и не подчёркнут, пользователю будет сложно понять, что здесь нужно щёлкнуть мышкой.

Похожая проблема возникает с сайтами, где основной текст — тёмно-серого цвета, а ссылки — чёрного. Т.е. формально условие выделения цветом выполнено, но на практике такие ссылки считываются очень плохо.

Руководство Якоба Нильсена, как визуализировать ссылки, остаётся актуальным несмотря на то, что ему уже почти 10 лет. Вот самые главные рекомендации, которые даёт эксперт:
  • Чтобы повысить распознаваемость ссылки, делайте текст цветным и подчёркивайте его.
  • Если цвет текста ссылки уже изменён на более заметный, подчёркивать текст необязательно.
  • Не подчёркивайте текст, который не является ссылкой.
  • Используйте разные цвета для ссылок на страницы, на которых пользователь уже был и на которых он ещё не был.
  • Никогда не меняйте цвет текста на цвет текста ссылки, если в этом тексте нет ссылки. Старайтесь вообще не менять цвет текста.
  • По возможности обходитесь без эффектов при наведении указателя мыши на ссылку.
  • Не делайте текст ссылок меньшего размера, чем окружающий текст.

5. Увлекайте ваших посетителей, не будьте скучными

Даже у сайтов с удобной навигацией, чёткой структурой, продуманным внутренним поиском и правильно оформленными ссылками могут быть серьёзные проблемы с конверсией. Одна из причин тому — пользователям на них попросту скучно.

Это не значит, что страницы сайта обязательно должны вызывать улыбку. Больше того, к созданию весёлого контента нужно подходить с большой осторожностью, потому что придумать универсально понятную и необидную шутку намного сложнее, чем кажется, а репутационные риски велики. Но сайт совершенно определённо не должен вызывать у посетителя индифферентность.

У вас могут быть выгодные цены, грамотная логистика и удобный сайт, однако, если посетитель не чувствует связи с брендом или продуктом, велика вероятность того, что покупки не произойдёт.

Обычная причина безразличия — создатель сайта не подумал о том, как он собирается выстраивать коммуникацию с потенциальным клиентом. Ведь выгодная цена на определённый товар далеко не всегда имеет решающее значение.

В случае с уже действующим интернет-проектом стоит начать с простого тестирования на фокус-группе. Возможность наблюдать за реакцией пользователя намного ценнее, чем это может казаться. Мимика, перемены в тоне голоса при комментировании действий и пр. скажут вам то, чего вы не узнаете ни от одного пакета веб-аналитики:
  • какая продуктовая фотография откровенно неудачна;
  • какой фрагмент текста в описании вызывает недоверие;
  • чего не хватает в описании продукта или услуги;
  • какие элементы навигации неочевидны и сбивают с толку;
  • где нарушена логика перехода к совершению целевого действия;
  • какие чувства в целом посадочная страница вызывает у пользователя;
  • в какой момент пользователь перестаёт понимать, зачем он здесь, и уходит на другой сайт.

Без этого вы сможете только исследовать корреляции между данными аналитики и данными по продажам, тратя немало времени на определение причин низкой конверсии, а затем — на каскадное тестирование изменений.

Даже если у вас очень скромный бизнес в Интернете, и вы пока не можете позволить себе полномасштабное тестирование, для начала может быть достаточным посадить за компьютер нескольких знакомых с «незамыленным» взглядом и попросить их выполнить то или иное целевое действие.

Как создать и развивать сообщество в соцсетях

Для чего нужно сообщество?

Социальные сети – не просто новый инструмент общения, это шанс завоевать расположение миллионов ваших потенциальных клиентов. 
Многие спрашивают: «Неужели недостаточно официального сайта?» Проведу простую аналогию: представьте, что сайт – это кинотеатр, а сообщество – это фильм по телевизору, который можно смотреть, не вставая из уютного кресла. В социальных сетях люди чувствуют себя комфортно, как у себя дома, и вы легко можете выстроить с аудиторией дружелюбный диалог.

Ценность коммуникаций, полученных с помощью социальных сетей, нельзя недооценивать. При этом распространенное заблуждение – мысленно переводить лайки и количество вступивших в группу в покупки. Фанаты вашего бренда – не всегда ваши клиенты, но всегда – ваши союзники и друзья. Именно они посоветуют своим обеспеченным родственникам посетить именно ваш автосалон класса люкс или убедят друга купить подарок девушке именно в вашем ювелирном интернет-магазине. 
Это не значит, что SMM никак не влияет на продажи. Все как раз наоборот – более чем влияет. Однако традиционные способы анализа здесь не работают – мыслите шире.  Социальные сети – сложный и необычный инструмент маркетинга, а тот факт, что он многогранен и эффективен, уже подтвержден множеством успешных примеров.

Создание и раскрутка группы

Выбираем социальные сети

Многие владельцы бизнеса ошибочно полагают, что залог успешного продвижения – присутствие одновременно во всех сетях. Однако это распространенное заблуждение.
Правильным решением будет создание сообществ на тех площадках, где с большей вероятностью сконцентрирована ваша целевая аудитория. Иначе вы рискуете потерять время, силы и деньги, пытаясь показать плюсы инновационной строительной техники домохозяйкам или расписывая преимущества автосалонов люкс-класса перед студентами.
Поэтому, прежде чем начинать продвижение, стоит ознакомиться с социально-демографическим портретом аудитории соцсетей. На этот счет источники приводят разные данные, но мы попытались дать общую статистику за прошлое полугодие:

Vk.com

Самая популярная и многочисленная СС в России.
Аудитория: более 190 млн аккаунтов.
Посещаемость: 28,6 млн человек ежемесячно (в России).
Состав:
29% – студенты
23% – специалисты
15% – руководители
13% – служащие
11% – рабочие
9% – безработные

Odnoklassniki.ru

Аудитория: 124 млн аккаунтов.
Посещаемость: 22,8 млн человек ежемесячно (в России).
Состав:
27% – специалисты
19% – руководители
16% – студенты
14% – служащие
13% – безработные
11% – рабочие

Facebook.com

Аудитория: 960 млн пользователей.
В России 7,8 млн зарегистрированных аккаунтов.
Посещаемость: 17 млн человек ежемесячно.
Среди пользователей FB много:
1) Бизнесменов, предпринимателей, маркетологов.
2) Блогеров, гиков, веб-мастеров.
3) Людей, у которых есть знакомые за границей.
Однако перед тем как сделать окончательный выбор, вам стоит подробнее изучить каждую социальную сеть. Проверьте, есть ли на выбранной площадке сообщества подобные вашему будущему и пользуются ли они успехом? А может, это ваш шанс стать первым?

Стратегия и тактика ведения сообщества

Правильно выбранная стратегия – залог победы, а социальные сети – поле битвы, на котором это правило тоже действует. Прежде чем приступать к практической части, займитесь разработкой теоретической. Иными словами, продумайте концепцию сообщества. В этом вам помогут прежде всего странички конкурентов. Посмотрите, как они ведут свои сообщества, запомните удачные приемы – все это вам пригодится.
Подумайте, как вы будете вести сообщество. У вас строительный бизнес? Попробуйте рассказывать пользователям  об удачных приемах в интерьере и необычных архитектурных решениях. Занимаетесь вычислительными системами? Соберите увлеченных людей и станьте для них экспертом в отрасли.

Рубрикатор

Позаботьтесь  о том, что именно вы будете размещать в группе, заранее.  Какие материалы могут быть интересны вашей аудитории? Составьте список тем – это облегчит задачу по дальнейшей подготовке контента. Рубрики должны укладываться в общую концепцию сообщества, стратегию, о которой говорилось выше.  Например, краткий рубрикатор для сообщества медицинского оборудования может выглядеть следующим образом:
  1. Статьи о здоровом образе жизни.
  2. Новости из мира медицины и здравоохранения.
  3. Необычные факты о человеческом организме.
  4. Информация о продукции компании.
  5. Технические инновации в медицине.
  6. Активное общение с пользователями.

Отметим, что в вашем сообществе брендированная и развлекательная информация обязательно должна чередоваться, так вы сможете увеличить уровень лояльности: пользователи будут благодарны вам за интересные материалы и позитивнее станут воспринимать информацию о вашей компании.

Создаем и оформляем группу

После того как вы определились с выбором площадки для продвижения, можно переходить к следующей части, технической – созданию сообщества.  Этот этап требует очень внимательного отношения: от него зависит первое впечатление пользователей.

Шаг 1. Дизайн

Сообщество бренда – это ваш виртуальный клиентский центр, пользователям должно нравиться тратить такой драгоценный ресурс, как время, находясь в вашей группе. К счастью, современный функционал социальных сетей предоставляет довольно широкие возможности для верстки и дизайна.

Дизайн вашей группы должен отражать концепцию стратегии ведения сообщества. Плохая верстка, неудобная навигация говорят о неуважении к аудитории.

Шаг 2. Разработка системы навигации по сообществу

В любом сообществе обязательно должна быть представлена информация о бренде и о том, что ценного пользователи могут найти в группе. У каждой социальной сети свой функционал для создания сообщества, однако общий принцип верен для всех: именно в момент получения первичной информации о группе пользователь принимает решение, стоит ли ему в нее вступать. Попробуйте кратко обрисовать все преимущества своего сообщества для потенциальных участников.

Меню сообщества тоже видоизменяется в зависимости от социальной сети, однако общие правила есть и тут. Не всякий пользователь будет тратить время, листая вашу группу в поисках нужной информации. Поэтому заранее подумайте о необходимых пунктах и разделах.

Шаг 3. Наполнение сообщества контентом

Следующий этап – это подготовка и публикация постов в группе. Прежде всего, вам понадобится некий график постов. Обязательно набросайте такой план на неделю: сколько публикаций будет размещено в вашем сообществе и какими они будут. И в дальнейшем постарайтесь придерживаться его. Это значительно сэкономит ваше время и силы, поможет грамотно распределить материалы, а также придерживаться ранее выбранной стратегии.

Пример плана публикаций:
Понедельник
Вторник
Среда
Четверг
Пятница
Информация о продуктах
Графический контент (тематическая картинка)
Информация о продуктах
Интерактив с участниками сообщества
Развлекательная статья (интересные факты об отрасли)

HR-контент (отчет о нашем корпоративе)
Интерактив с участниками сообществами
Познавательный контент (экспертное мнение наших специалистов)
Информация о продуктах
Опрос для участников сообщества
Новости отрасли
Информация о продуктах
Графический контент (тематическая картинка)
Новости отрасли
Информация о продуктах

Заготовьте материал для постов заранее – для того чтобы успешно развить сообщество, вам необходимы постоянные публикации.

Перед тем как начинать рекламную кампанию и объявлять о запуске вашего представительства в социальных сетях, сделайте несколько публикаций. Идеально, если новому посетителю вашей группы будет что почитать на 2–3 прокрутки экрана вниз. Пустое сообщество не заинтересует пользователей. И пусть сначала вы не соберете множества лайков, зато сэкономите ваш дальнейший рекламный бюджет.

Приглашаем целевую аудиторию

После запуска сообщества можно заняться главным – привлечением целевой аудитории.
Рассмотрим несколько основных способов:
1. Напрямую приглашаем нужных вам пользователей вступить в группу. 
Рассылка – самый очевидный способ, но далеко не самый удачный. Как правило, труд это очень кропотливый и зачастую неблагодарный. Кроме того, вы можете столкнуться с ограничением в рассылке приглашений и даже получить предупреждение за спам.

2. Используем рекламные возможности соцсетей. 
Все перечисленные нами социальные сети предоставляют прозрачный способ привлечения пользователей – контекстную рекламу (таргетированную, как ее называют специалисты). Таргетированные объявления – текстово-графические блоки, показываемые пользователям на их же страницах.
Самое большое преимущество этого варианта – возможность выбрать целевую аудиторию, которой будут показаны объявления, по различным параметрам: географии, полу, возрасту и т.д. Настройки эти у каждой социальной платформы разные, поэтому следует ознакомиться с правилами каждой из них.

3. Размещение рекламы в сообществах, в которых присутствует ваша целевая аудитория. 
Способ может быть довольно эффективным, особенно если вам удастся точно определить такие сообщества. Заключается он в размещении оплачиваемого поста со ссылкой на ваше сообщество. Однако тут вы имеете дело не с администрацией социальной сети, а с владельцами сообщества, поэтому нужно быть осторожными.
Итак, вы создали сообщество, скрепя сердце запаслись солидным бюджетом на рекламу и замерли в ожидании верных фанатов вашей продукции? Ну что же, впереди теперь осталось всего лишь самое сложное – его регулярное развитие и выстраивание качественных коммуникаций. 

Через тернии к лайкам

Сколько их, брошенных, одиноких и жалких… сообществ брендов в социальных сетях. А все потому, что многие не отдают себе отчета в том, что ведение сообщества – это и постоянная работа, и ответственность перед пользователями.
Контент, конечно, должен быть качественным, и актуальным, и полезным, причем в первую очередь полезным для вашего бренда. Не увлекайтесь выкладыванием милых котят, сколько бы лайков они ни собирали. Посты для сообщества должны быть:
  • Интересными – удивляйте пользователей, пусть среди мелькающих в ленте сообщений ваше запомнится.
  • Полезными – ваши сообщения должны нести какую-то ценность, пусть даже и развлекательную. Пользователи могут быть рады лишний раз улыбнуться, увидев забавный пост.
  • Актуальными – проверьте свежесть информации, перед тем как ее публиковать.
  • Правдивыми –  перед тем как что-то постить, убедитесь, что это на самом деле так. Особенно опасный момент для интернет-сенсаций и событий из жизни известных личностей. Иначе потом придется долго оправдываться в собственной некомпетентности.

Сообщества часов не наблюдают

На вопрос, когда эффективнее всего размещать пост в сети, существует очень много ответов, проведено несколько исследований, и все же правильного среди них нет, потому что тут все зависит от времени активности вашей целевой аудитории.  У домохозяек днем может не быть свободной минуты, чтобы читать ваши посты. А менеджеры знакомятся с лентой новостей перед рабочим днем. Итак, снова возвращаемся к тому, что аудитория – не просто люди, которые покупают у вас товар. Представьте их собирательный портрет и образ жизни: когда вероятнее всего они проводят время в интернете.

Построение коммуникаций

Не забывайте, что пользователи в соцсетях – ваши друзья, а потом уже клиенты. Даже если это не всегда вежливые друзья. Поэтому общение должно быть свободным и дружеским.
Говоря о стиле, опять же стоит ориентироваться на свою целевую аудиторию. Возможно, вам придется подучить профессиональный сленг или стараться поддержать диалог с использованием слов популярных у школьников.  Главное – не игнорируйте своих посетителей, старайтесь отвечать на все сообщения, даже на негативные.
Отдельно о негативе. Наверняка среди пользователей социальной сети найдутся те, которые никак не могут смириться с тем, чем вы занимаетесь, и вы начнете получать нелестные сообщения. Как быть? После того как вы справитесь с желанием разделаться с негодяем лично, спокойно и вежливо попытайтесь вникнуть в ситуацию. Спросите, что именно в вашем сервисе или продукте его не устроило. Получая обратную связь, пусть и такую, вы увидите свой бренд глазами пользователя и сможете изменить ситуацию к лучшему. Затем обязательно пообещайте решить проблему оппонента, но не забудьте все выполнить и сообщить ему об этом.
Помимо общения, не забывайте и про интерактивы — устраивайте разнообразные акции, конкурсы, опросы, викторины. Это неплохой способ повысить видимость бренда и вовлеченность участников группы, однако и здесь есть свои правила:

1. Продумайте механику конкурса и напишите правила для участников
Представьте, что ваш конкурс выиграл участник из Владивостока. А призом были  два билета на вечерний сеанс в московском кинотеатре. Или большой холодильник, который вам надо теперь как-то доставить из столицы. И это в лучшем случае окажется ваш соотечественник. А как быть с иностранцами – ведь они тоже могут оказаться в числе победителей. Поэтому, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, продумывайте все заранее, а главное – прописывайте и публикуйте.

2. Конкурс должен работать на продвижение бренда
Постарайтесь, чтобы тематика конкурса была связана с деятельностью вашей компании. Тут вы можете проявить фантазию, но, уйдя в сторону, вы не получите желаемого результата.

3. Не усложняйте правила
Поучаствовать в конкурсе должен иметь возможность каждый – не стоит заставлять пользователей прыгать на одной ноге вокруг вашего офиса, снимать это на видео и придумывать к нему стихотворное описание. Желающих может просто не найтись.

Продвижение и развитие сообщества – задача непростая, требующая времени, сил и вдохновения. Главное – не останавливаться перед трудностями и не бросать начатое. Подойдите к нему со всей ответственностью – и результаты не заставят себя ждать. Ну а мы надеемся, что вам помогут наши советы!

Автор: Нина Истомина, community-менеджер холдинга Ingate

52 совета по продвижению бренда в Instagram

Автор: София Биткова

Количество пользователей Instagram на сегодняшний день составляет 130 миллионов активных пользователей, миллиарды новых лайков появляются каждый час. Если правильно работать с данным сервисом, можно обеспечить мгновенный вирусный маркетинговый успех. Но если наоборот, то провал неизбежен. Для тех, кто только что начал продвигать бренд в Instagram, портал business2community.com собрал 52 полезных совета, как успешно провести рекламную кампанию, используя эту социальную платформу.

Настройки аккаунта

1. Создайте бизнес-аккаунт в Instagram – это очень легко.
2. В качестве имени используйте название компании или бренда. Если оно занято, то выберите имя, которое максимально ассоциируется с брендом.
3. Заполните информацию профиля: загрузите красивую брендовую фотографию, добавьте короткую информацию о себе, разместите ссылку на веб-сайт компании.
4. Интегрируйте ваш аккаунт с Facebook.
5. Настройте автоматическую интеграцию фотографий из Instagram в Facebook, это увеличит количество репостов. Такие компании, как Mercedes Benz набирают много лайков при помощи кросс-постов: 
6. Придумайте уникальную стратегию бренда, опирайтесь на нее во всех аспектах продвижения, покажите людям взгляд вашей компании на мир, сфокусируйте весь контент вокруг яркой неповторимой идеи.

Хэштэги

7. Хэштэги в обновлениях – это одна из ключевых составляющих сервиса. Именно при помощи хэштэгов пользователь сможет найти фотографии нужного бренда. В отличие от Twitter, количество знаков не ограничено, но не переусердствуйте, это выглядит навязчиво.
8. Включайте название бренда в хэштэг. Прописывайте уникальные хэштэги для отдельных рекламных кампаний. Например, если вы решили провести фотоконкурс, придумайте для этого специальный хэштэг. Данная тактика станет не только хорошей рекламой бренда, но и позволит пользователям установить связь между собой, участники конкурса таким образом увидят, с кем соревнуются. Вот как компания Dry Soda использовала #fridayDRYday для привлечения пользователей и обмена фотографиями:
9. Используйте общие хэштэги в каждом посте. Например, если вы владелец кофейни и разместили фотографию латте, добавляйте хэштэги #latte или #coffee.
 
10. Используйте популярные хэштэги. Тенденции в Instagram сменяются очень быстро, поэтому если вы успели вовремя присоединиться к модному движению, добавляйте подходящий хэштэг. Таким образом, ваш пост окажется среди самых известных, и количество просмотров будет измеряться тысячами.
11. Обязательно отслеживайте новые и релевантные хэштэги в Instagram. Добавляйте их к своим постам. Уделите немного времени, чтобы связаться с пользователями, добавляющими эти хэштэги, комментируйте и лайкайте их публикации. Ваша активность не останется незамеченной.
12. Мониторьте Сеть и ищите пользователей, добавляющих имя вашего бренда в качестве хэштэга. Так подписчики используют обратную связь, чтобы рассказать вам о чем-то важном. Отслеживайте все упоминания так же, как в Facebook и Twitter. Отвечайте быстро, чтобы обеспечить хорошие и долгие отношения с покупателями.

Главное – это клиенты

13. Докажите подписчикам, насколько вы их цените: публикуйте и расшаривайте в соцсетях их самые лучшие фотографии. Но запомните, перед тем как оставить пост, обязательно спросите разрешения. Компания Starbucks, которая входит в тройку самых успешных брендов в Instagram, очень часто использует подобную тактику. Раз в несколько недель, они посвящают публикацию одному из фолловеров, размещая его творчество, изображающее один из продуктов Starbucks.
14. С новой функцией в Instagram, которая позволяет встраивать фотографии из Instagram на другие сайты, вам предоставляется возможность размещать у себя полноценные посты фанов. Убедитесь, что пользователь в курсе, что его пост появится на вашем сайте.
15. Ставьте лайки на фотографиях подписчиков, особенно если на них присутствует ваш бренд.
16. Комментируйте фотографии подписчиков.
17.Отвечайте на все комментарии, которые оставляют к вашим фото/видео, даже если они негативные.
18. Используйте упоминания с помощью @. Пользователи любят, когда к ним обращаются лично. Например, Coca-Cola выделила подписчика, который выиграл фотоконкурс:
  
19. Используйте @упоминания и отмечайте знаменитостей. Если ваше изображение как-то связано с фигурой известной личности, то не стоит бояться отметить звезду. Возможно, фотография настолько заинтересует его/ее, что последует репост.
20. Сфокусируйтесь на привлечении покупателей, создавайте публикации, постоянно думая о клиентах. Бизнес в Instagram должен быть ориентирован на тот стиль жизни, который ведут ваши покупатели.

Проявите себя

21. Не забывайте про креатив: используйте различные фильтры, интересные ракурсы, световые эффекты и другие хитрости фотографии. Добавьте разнообразия при помощи таких программ, как Photoshop, Diptic или Photoshake. Объединяйте несколько изображений в одно. Вот отличный пример, как можно соединить три фотографии:
 
22. Снимайте видео. 15-секундные видеоролики разнообразят вашу ленту.
23. Фотографируйте конкретные образцы вашего товара или снимайте их на видео, чтобы поделиться с пользователями Instagram.
24. Покажите пользователям, как использовать товары вашей компании в жизни. Вот пример, когда компания Whistler Water показала, как фаны пили воду их производства на концерте: 
25. Всегда поддерживайте идеальный образ: подписчикам нравятся крутые бренды. Например, компания Pilot Pen USA, которая продает ручки, является примером удачного маркетинга. Их Instagram заполнен стильными фотографиями записок и ручек:
26. Красочно проиллюстрируйте историю бренда: публикуйте красивые фотографии и видео, чтобы показать пользователям основополагающие принципы и ценности, на которых основана жизнь и работа компании.
27. Откройтесь миру: публикуйте фотографии своих работников, расскажите, кто стоит за успехом вашего бренда. Снимайте видео из-за кулис, делитесь, как проходит стандартный рабочий день в вашей компании. Это укрепит имидж бренда и восприятие подписчиков. Компания Williams Sonoma практикует подобную технику:
28. Публикуйте смешные, развлекательные видео про генерального директора компании, чтобы быть «ближе к народу». Например, снимайте короткие забавные ролики, где он рассказывает, что он любит делать вне рабочего времени.
29. Размещайте уникальный контент, чтобы пользователи почувствовали себя особенными. Делитесь фотографиями, которые нельзя найти в других соцсетях.
30. Если вы запускаете продукт на рынок, организуете первый концерт группы или открываете новый магазин – делайте это в Instagram. Например, в день премьеры, снимите видео о том, как персонал готовится к официальному моменту, а покупатели ожидают в предвкушении.
31. Создайте тизер, в котором будет показана подготовка товара к запуску на рынок или мероприятия к открытию. Но не раскрывайте секрета, о чем конкретно идет речь.
32. Опубликуйте в Instagram отчет о мероприятии, которое уже состоялось. Не стесняйтесь показывать, как работают сотрудники компании в реальной жизни.
33. Выстраивайте партнерские отношения с другими брендами, независимо от того, какой бизнес вы представляете: маленький магазин или международный холдинг. Можно достичь идеального сотрудничества – взаимно рекламировать товары компаний в ленте. Например, Wimbledon и Nike:

Будьте изобретательней

34. Просите пользователей писать комментарии. Если вы хотите добиться максимального вовлечения, не молчите. Вопросы рождают дискуссии. Спрашивайте, что читатели думают о недавно опубликованном посте или изображении.
35. Задавайте вопросы о компании или о продукте, заставляйте пользователей говорить о них. Спрашивайте, использовали они продукт бренда сегодня, создайте хэштэг, по которому подписчики смогут выложить фотографии на эту тему. Компания Target, например, задает вопросы типа «Какой вкус фруктового мороженого вам нравится?», а пользователи, в свою очередь, начинают обсуждать бренд в Сети.
36. Задавайте общие вопросы, которые привлекут внимание и побудят подписчиков поделиться опытом. Например, если вы владелец магазина одежды, можно спросить, какие туфли подошли бы к джинсам из новой коллекции вашего бренда.
37. Создавайте интерактивные публикации типа «заполни пробелы». Например, если ваш бизнес – это продуктовая лавка, разместите изображение готового завтрака из злаков и подпишите «Мне нравится начинать мой день с тарелки _____». Люди будут обсуждать ваш товар и высказывать свое мнение.
38. Еще один оригинальный способ завладеть вниманием пользователей – попросить их придумать подпись к изображению. Проявите оригинальность и опубликуйте необычное фото одного из ваших продуктов. Объявите конкурс на лучшую подпись и не забудьте придумать небольшой приз для победителя.
39. Используйте краудсорсинг: попросите пользователей опубликовать фотографии, какую роль в их жизни играет ваш бренд. Это поможет понять целевую аудиторию, а также пригодится для проведения дальнейших исследований, направленных на развитие бизнеса. Но для того, чтобы привлечь максимальное число пользователей, придется запустить фотоконкурс.

Конкурсы в Instagram

40. Фотоконкурс в Instagram – это возможность получить огромное количество пользовательского контента и новых идей, или просто привлечь все внимание к вашей компании. Задайте необходимую вам тематику конкурса и дайте возможность клиентам проявить свои творческие способности. Вот, например, что можно сделать, если вы продаете мокко:
41. Если вы запустили конкурс в Instagram, убедитесь, что приз достаточно хорош, чтобы мотивировать к участию, а также дальнейшему распространению информации в Сети. Иногда именно приз может стать причиной вирусного эффекта фотоконкурса.
42. Откройте голосование. Пусть участники конкурса соперничают друг с другом: чтобы набрать наибольшее количество голосов, им придется расшаривать контент, чтобы получить голоса от друзей.

Не забывайте про мобильных пользователей

43. Используйте геотеггинг – привязку фотографий к карте. Добавляйте к посту свое местоположение, таким образам таргетируйте локальных пользователей.
 
44. Перестаньте разделять онлайн и офлайн действительность. Размещайте QR коды в Instagram, чтобы пользователи, просканировав их, могли получить, например, купоны на скидки.
45. Если вы организуете мероприятие, создайте подходящий хэштэг, по которому люди смогут разместить свои фотоотчеты и ознакомиться с другими.
46. Организуйте онлайн встречу для активных пользователей, которые возможно являются потенциальными покупателями.

Повышайте ROI

47. Независимо от количества подписчиков, постоянно публикуйте контент. Пользователи будут специально просматривать аккаунт бренда, зная, что найдут интересные обновления.
48. Определитесь с частотой публикаций. Некоторые бренды размещают посты 2-3 раза в день, другие 2-3 раза в неделю. Используйте аналитику, чтобы определить подходящую вам периодичность.
49. Выясните, какое время является наиболее удачным для публикации контента. Каждый бренд индивидуален. Поэтому следует прибегнуть к помощи аналитики, чтобы выяснить, когда фотографии набирают наибольшее количество лайков, или во сколько подписчики активно используют хэштэги.
50. Анализируйте результаты: отслеживайте активность по всем показателям (хэштэги, лайки, репосты и т.д.)
51. Совершенствуйтесь. Исходя из полученных результатов, делайте выводы и улучшайте контент.
52. Старайтесь идти в ногу со временем. Instagram постоянно развивается, совершенствует старые функции и добавляет новые. Следите за обновлениями и используйте каждое из них на практике. 
Российские компании довольно давно используют сервис для рекламы своего бизнеса и получают неплохие результаты. Пример - интернет-магазин Обрадовал.ру, который успешно работает с Instagram. Кейс по продвижению можно прочитать здесь
Подробнее:http://www.likeni.ru/analytics/52-soveta-po-prodvizheniyu-brenda-v-Instagram/?utm_source=smi-facebook-18&utm_medium=email&utm_campaign=smi-facebook-18

Особенности продвижения интернет-магазинов

Продвижение интернет-магазина имеет ряд особенностей, которые отличают его от рекламы обычного сайта. В этой статье мы расскажем о том, на что их владельцам следует обратить внимание прежде всего.

Подготовка к продвижению

Начало продвижения любого ресурса, а интернет-магазина особенно, начинается не с подбора ключевых слов или еще каких-то конкретных операций с самим сайтом, а с анализа конкурентов. Именно он даст ряд важных сведений, которые помогут определиться со стратегией продвижения. Начать стоит с просмотра сайтов, которые находятся в ТОП-10 «Яндекса» или Google по наиболее очевидным запросам.

pic02.jpg
Первое, на что стоит обратить внимание — это особенности юзабилити и дизайна. Например, введите запрос «купить ноутбук sony» и посмотрите сайты из ТОПа. Как у них устроена корзина? Какая использована структура каталога товаров? Есть ли какие-то «фишки» в юзабилити? Все это важно, так как поисковые системы учитывают эти факторы. Но слепо копировать структуру и оформление других сайтов не стоит, у конкурентов тоже могут быть ошибки, да и плагиат к хорошему не приводит.
pic05.jpg

После тщательного анализа конкурентов необходимо доработать свой сайт с учетом всех требований. К этому надо отнестись крайне серьезно, так как любая упущенная мелочь будет снижать ваши шансы обогнать конкурентов, в особо сложных случаях требуется даже разработка ресурса заново.

Особенности сайтов интернет-магазинов

Неотъемлемой частью практически любого интернет-магазина является корзина. Над ней и предстоит хорошо поработать, чтобы она отвечала всем современным требованиям юзабилити и была удобна для пользователей. Процесс покупки товара должен проходить как по маслу, у клиента не должно возникать ни единого сомнения при оформлении. Здесь обязательно надо продумать каждый шаг:
  • переход в корзину должен осуществляться в один клик с любой страницы;
  • очень желательна ссылка на карточку товара из списка в корзине;
  • предоставьте очевидную возможность указать количество товаров;
  • обеспечьте простой переход обратно в каталог с любого шага оформления покупки, чтобы пользователи могли заказать другие товары.

pic07.jpg
Для подавляющего большинства товаров должны быть указаны цены, не стоит напоминать, что они должны быть актуальными. Также не пишите «позвоните, чтобы узнать цену», это только заставляет пользователей уходить к конкурентам. Помните, что «Яндекс» учитывает наличие цен при ранжировании коммерческих сайтов, поэтому обязательно указывайте их, а также желательно цифрой с указанием используемой валюты, например, если это рубли, то правильно будет написать «р.» или «руб.».
Еще одна важная для поисковиков и посетителей черта — контактные данные. Они обязательно должны быть указаны на сайте. Лучше всего адрес и телефон размещать в шапке на всех страницах. Причем, телефон обязательно должен быть «прямым» с кодом города или в общероссийском формате «8-800-...», мобильные номера в этом случае будут минусом. Обязательно зайдите на сайт со смартфона и попробуйте нажать на номер — если формат правильный, вы сможете позвонить, а если написано, например, «(495) 777-7777», позвонить не получится — «+7» забыта. Указывая адрес, обязательно позаботьтесь о размещении подробной карты-схемы, в этом случае поможет готовое решение от «Яндекса» или Google. Помимо этого добавьте дополнительную информацию, в частности станцию метро и часы работы. Говоря о контактных данных, стоит остановиться еще на одном важном моменте — техподдержке для пользователей. Наличие работающей формы обратной связи также является плюсом не только при ранжировании, но и для самих посетителей сайта.
При ранжировании коммерческих сайтов поисковые системы, в том числе и «Яндекс», учитывают наличие информации о доставке. Обязательно подробно указывайте все условия для покупателей. Во-первых, это будет прямая польза для посетителей, и во-вторых, за счет размещения информации о доставке сайт будет проще продвинуть в ТОП.
Также стоит отказаться от рекламы на сайте интернет-магазина, коммерческие факторы ранжирования учитывают ее наличие, которое является препятствием для выхода на выгодные позиции ТОПа. Это касается и баннеров, и контекстной рекламы, и разных ссылок, ведущих на другие сайты. Допускается лишь размещение материалов о ваших же скидках, акциях и прочем, но и этим не стоит злоупотреблять.
Следите за тем, чтобы в каталоге товаров были заполнены все категории. Например, если вы не успели заполнить какие-то подразделы каталога товарами, то скройте их. И пользователи, и поисковики должны видеть реальный ассортимент без «пустых полок». Кроме того, важно понимать, что «Яндекс» учитывает широту ассортимента: чем он больше, тем лучше ранжируется сайт.

Подбор запросов

Если ваш интернет-магазин еще совсем молодой и не успел достичь никаких успехов в поисковой выдаче, то сразу замахиваться на конкурентные запросы нет никакого смысла — это будет пустая трата бюджета. Начните с ряда низкочастотных запросов, которые довольно дешевы в продвижении, но способны приводить целевых пользователей. Одна из самых простых схем составления семантического ядра — использование списка доступных товаров. Во-первых, вы потратите не слишком много денег, так как обычно такие запросы очень дешево продвигать, а во-вторых, приведете из выдачи «горячих» посетителей, которые уже ищут конкретный товар и готовы его купить.
Но поисковая оптимизация не бывает моментальной, даже продвижение НЧ-запросов требует довольно длительного времени. Поэтому целесообразным решением при открытии нового интернет-магазина будет использование контекстной рекламы, которая дает мгновенный результат.
Если ваш сайт существует довольно давно, и он неплохо ранжируется по НЧ-запросам, то можно попробовать продвижение по более дорогим словам, охватывающим целые категории, типы или бренды товаров. Но перед закупкой ссылок обязательно проводите анализ и составляйте примерный прогноз посещаемости, в чем вам поможет Система SeoPult.

Внутренняя оптимизация страниц

Оптимизацию страниц стоит начать с тегов. Тег Title карточки товара должен включать следующие компоненты:
  • название типа товара («пылесос», «принтер» и т.д.);
  • артикул товара (складывается из марки и модели, например, «Nokia 3310»);
  • ключевые слова со страницы (например, «цены, отзывы, характеристики»).

В содержимом этого же тега, но для главной страницы обязательно надо указать информацию о вашем интернет-магазине примерно следующим образом: «Интернет-магазин бытовой техники: широкий ассортимент холодильников, газовых плит, пылесосов и стиральных машин», перечислив основные категории товаров, которые вы продаете.
В теге H1 карточки товара нужно написать лишь марку и модель товара, этого будет вполне достаточно. Ключевые слова «отзывы», «комплектация», «характеристики» необходимо указывать в тегах H2.

Где добыть контент?

Предположим, что вы продаете ноутбуки, и для каждой карточки товаров нужен уникальный контент. Если в вашем ассортименте всего 10 или 20 позиций, то еще реально для каждой сделать свое описание. А если их 500? Такая задача будет сложна даже для опытного копирайтера, да и обойдется заказчику она недешево. Уже давно не приняты лирические описания преимуществ того или иного пылесоса, все равно пользователям они не дают никакой полезной информации. Сейчас на страницах товаров используются технические характеристики, то есть перечисляются их свойства. Например, для фотокамеры это будут тип байонета, разрешение матрицы, возможность записи видео и т.д.
Но тексты такого плана не смогут быть уникальными, так как конкуренты продают такие же товары и давно уже написали те же самые характеристики. Но и из этой ситуации есть выход: пользовательские отзывы. Их размещение будет полезно не только для поисковых систем, но и для пользователей.
pic08.jpg
На сайте интернет-магазина желательно создать раздел с обзорами товаров разных категорий, наполнив его полезными и информативными статьями. Эти материалы порадуют и пользователей, и поисковые системы. Также задумайтесь о возможности размещения контента самими посетителями вашего сайта, при должном подходе это даст вам огромное количество бесплатных релевантных текстов, от вас потребуется лишь их модерация. 

Выводы 

При продвижении интернет-магазина необходимо уделять особое внимание анализу конкурентов и ряду других факторов. Очень важно хорошо оптимизировать сайт и тщательно исправить все недоработки, касающиеся юзабилити. При таком комплексном подходе ваш ресурс не только сможет достичь ТОПа по целевым запросам, но и не потребует огромного бюджета.

Источник - Seopult

вторник, 17 сентября 2013 г.

Как помочь поисковику лучше находить картинки на сайте и избежать при этом ошибок

Платон Щукин (коллективный псевдоним службы поддержки Яндекса) опубликовал в своем блоге пост об основных ошибках вебмастеров, мешающих индексации изображений в Яндекс.Картинках.
 

1. Чтобы поисковый робот мог узнать о наличие изображений на вашем ресурсе, в первую очередь следует проверить настройки сайта для корректной индексации его страниц.

Робот старается качать изображения со всех страниц, присутствующих в веб-поиске, поэтому нет необходимости в специальных файлах sitemap для картинок. При этом не все изображения будут одинаково полезны для поиска, поэтому если на страницах сайта есть, например, капча или картинки с рекламой, то их стоит заключать в тег .

2. Если страницы уже находятся в поиске, роботу потребуется некоторое время на то, чтобы скачать оттуда изображения. Сначала для каждой картинки он должен выделить её адрес и принадлежащий ей текст. Здесь есть несколько важных моментов:
  • Адрес картинки должен быть статичен и не меняться. Иначе роботу постоянно придется скачивать новый url и обновлять данные об изображении, а на это требуется дополнительное время.
  • Описания картинок могут формироваться из прилегающего к ним текста или атрибутов alt и title тега . Например: Пушистые котята
Текст из атрибута alt используется для отображения текстового описания, пока изображение ещё не загружено или когда его показ отключён в настройках браузера. А title - для отображения текстовой подсказки при наведении на картинку курсора мыши. Вебмастер может использовать любой из этих атрибутов или оба сразу. Для поискового робота это не принципиально.

Также можно использовать микроразметку Schema.org для картинок. Это позволит поисковому роботу получить больше качественной информации об изображениях.

3. Ну и наконец, важно проверять файл robots.txt. Иногда вебмастера жалуются, что страницы сайта находятся в поиске давно, для индексации изображений всё настроено правильно, но они так и не попадают в Яндекс. При этом в файле robots.txt сайта стоит запрет на обращения робота к директории с картинками. Чтобы избежать таких ситуаций, следует проверять отсутствие запрета на индексацию изображений в robots.txt. Например, это очень удобно делать с помощью специального анализатора Яндекса.

четверг, 22 августа 2013 г.

Как с помощью микроразметки попасть в выдачу Google

В начале августа компания Google анонсировала новшество в своей поисковой системе: выделение подробных статей на искомую тему в отдельный блок на странице выдачи.
Для того, чтобы поисковая система рассмотрела ваш материал в качестве кандидата на включение в этот блок, некоторые элементы публикации должны быть специально размечены согласно словарям Schema.org. Вот главные моменты, которые стоит учесть.

Основные атрибуты разметки статей

Весь материал должен находиться внутри следующего элемента:
http://schema.org/Article
>ЗДЕСЬ ВАШ КОНТЕНТ
Заголовок, т.е. название публикации:

line name">Заголовок

Альтернативный заголовок, или подзаголовок:
rnativeHeadline">Подзаголовок
Изображение, которое появится справа от описания статьи:
e" src="URL изображения" alt="Релевантный текст описания">
Краткое описание статьи:
ription">Текст описания
Дата публикации:
Published" content="ГОД-МЕСЯЦ-ДЕНЬ">Дата публикации
Текст публикации:
cleBody">Текст статьи
Не забудьте поставить закрывающий тег
.
Вам может понадобиться дополнительная микроразметка. Справку по всем возможным свойствам статей вы можете получить в соответствующем разделе на сайте Schema.org.

Готовые решения

Существуют ли готовые решения для популярных CMS? Да.
Самая актуальная коммерческая версия плагина WP Social SEO Booster для Wordpress уже включает поддержку разметки подробных статей, причём активирует использование этой микроразметки по умолчанию. Существуетбесплатная версия этого модуля с меньшими возможностями.
Для Joomla существует дополнение J4 Schema, предоставляющее простой доступ к словарю Article. Есть и расширенная коммерческая версия — J4 Schema Pro. Впрочем, некоторые специалисты рекомендуют решать эту задачу на уровне шаблона вывода.
Дополнение Schema.org для Drupal позволяет использовать различные словари микроразметки, включая Article. Установив дополнение, необходимо добавить в структуру публикаций нужные поля из словаря, а затем заполнять их для каждого материала.

Разметка авторства

Следующий рекомендуемый шаг — связать автора публикации с профилем в Google+. Если вы не пользуетесь CMS, либо ваша CMS не поддерживает связывание учётной записи пользователя с учётной записью в Google+, вы можете отредактировать шаблон, поместив имя автора внутрь элемента гиперссылки следующим образом:
Если у вас уже есть учётная запись в Google+ с загруженной фотографией, скопируйте ссылку страницы профиля и поместите её вместо "profile_url".
Далее в свойствах профиля на Google+ перейдите к блоку "Links" и нажмите "Edit". В разделе "Contributor to" открывшейся формы добавьте адрес публикации, автором которой вы являетесь, либо URL сайта, куда вы пишете статьи.

Оптимизация логотипа

Вы также можете добавить микроразметку к логотипу вашего интернет-проекта. Поддержка этого словаря появилась в Google в мае этого года. Вот пример кода:
://schema.org/Organization">
" src="http://www.example.com/logo.png" />
Что дальше? Продолжайте писать качественные оригинальные статьи, интересные вашей аудитории и укрепляющие ваш экспертный статус.